markkinointi

Selitämme, mikä markkinointi on, mitä varten se on ja mikä se on. Lisäksi markkinoinnin tyypit ja niiden pääpiirteet.

1. Mikä on markkinointi?

Se tunnetaan nimellä `` markkinointi '' (Englannin markkinoilta, market ) o markkinointi prosessien ja instituutioiden joukkoon, jotka sallivat luoda, kommunikoida ja toimittaa vaihtotarjouksia tavaroista ja palveluista, joilla on arvo asiakkaille, yrityksille ja koko yhteiskunnalle.

Toisin sanoen, se on hallinnon haara, joka keskittyy ryhmän tai henkilön taloudellisen ja kaupallisen toiminnan kommunikatiiviseen suuntaan eli miten tunnistaa ja vastaamaan kohderyhmämarkkinoiden tarpeita.

Markkinointitekniikka keskittyy kaksisuuntaiseen prosessiin: tavaroiden ja palveluiden vaihtoon kulutuspektrin tietyn alueen erilaisten sosiaalisten ja taloudellisten toimijoiden välillä. Tämä ei tarkoita, että se vastaa mainontaa, vaikka käyttää sitä ja muita teknisiä aloja, kuten liiketoimintamalleja, analyysin suorittamiseen ja tulosten muotoiluun.

Markkinointitavoitteet voidaan tiivistää nostamalla asiakas ostopäätöksen rajan suosimalla siten osapuolten (ostajan ja myyjän) välistä taloudellista vaihtoa siten, että molemmat saada hyötyä tai tyytyväisyyttä.

Tyytyväisyys taloudelliseen vaihtoon (esimerkiksi yksi asia toiseen, raha esineelle tai palvelulle) on nykyaikaisen yhteiskunnan kulutusjärjestelmän perusta, koska jos se ei ole tyydyttävä kenellekään kaksi osaa, ei toistu.

Tässä mielessä markkinointi on sarja avainkäsitteitä lähestymistapaansa, kuten:

• Tarpeet, toiveet ja vaatimukset . Tämä ymmärtää tämän etsimysjännityksen siitä, mitä tarvitsemme (tai tunnemme tarvitsemme), joka motivoi kulutusta ja taloudellista vaihtoa esihistoriasta lähtien. Tarpeet liittyvät ihmisten fyysiseen hyvinvointiin; toiveet heidän erityisistä toiveistaan ​​(sosiaalinen, älyllinen, kulttuurinen jne.); ja kysyntä on yksinkertaisesti halua hankkia tietty tavara tai palvelu tarjouksesta.
• Arvo ja tyytyväisyys . Arvolla tarkoitetaan kuluttajan luomaa suhdetta tuotteen kustannusten ja sen tarjoaman tyytyväisyyden välillä, ja se perustuu neljään mahdollisuuteen: odotettu arvo, saatu arvo, kilpailun arvo ja haluttu arvo
• Vaihto. Se tapahtuu, kun kaksi tai useampi osapuoli puuttuu taloudelliseen toimintaan, johon sisältyy jonkin antaminen jotain vastaanottamiseksi vastineeksi, täyttäen siten kaksi tarpeita tai toiveita samanaikaisesti suhteessa, joka on ihannetapauksessa pitkäaikainen ja molemminpuolisesti hyödyllinen.

Katso myös: Asiakaspalvelu.

1. Markkinointisuunnitelma

Markkinointisuunnitelma on seurausta yrityksen (tai yritykselle) tekemästä markkinatutkimuksesta, jonka tarkoituksena on ymmärtää paremmin sen taloudellisen markkinaraon eli kohdemarkkinoiden pelisääntöjen kulutusdynamiikkaa.

Markkinointisuunnitelmat ovat yleensä kaavamaisia, analyyttisiä asiakirjoja, jotka diagnosoivat kapeat markkinat ja tarjoavat myöhemmin ratkaisuja tai suosituksia, joita noudatetaan varainhoitovuoden maksimoimiseksi.

Tähän sisältyy neljä pääkohtaa:

• Markkina-analyysi Lukeminen kuluttajayleisön tarpeista ja vaatimuksista tietyllä alueella, jossa otetaan huomioon markkinointisuunnitelmaa toteuttavan yrityksen sijainti kilpailun suhteen ja kuluttajien imago siitä.
• Tavoitteita. Tapa edetä, erityinen tavoite, joka liittyy yrityksen markkinointiolosuhteiden parantamiseen, joka on aina seurausta aiemmasta markkinatutkimuksesta.
• Seuraavat strategiat . Joukko suosituksia tai ”ratkaisuja”, joita suunnitelman laatijoiden mielestä on sovellettava markkinoilla läsnäolon parantamiseksi tai sen ylläpitämiseksi tai vakiinnuttamiseksi.
• Review. Päätös päätelmien ja yleisten suositusten avulla.

1. Markkinointisekoitus

Markkinointimikseli tai kaupallinen sekoitus on nimi, joka saa joukon työkaluja, joita yrityksellä on käytettävissään eteenpäin markkinointisuunnitelmansa kanssa.

Osa markkinasegmenttien alakohtaista ymmärtämistä: tuote tai palvelu (elinkaari, luonto jne.), Hinta (maksutavat, luotot, alennukset jne.), Jakelu (jakelukanavat, ajoitus jne.) ) ja myynninedistämistä (mainonta, suhdetoiminta, tehokas viestintä jne.).

1. Digitaalinen markkinointi

Digitaalinen markkinointi (MD) on ominainen Internet-aikakaudelle (1.0 .0.0), ja siksi se liittyy tämän tyyppisen tekniikan etujen maksimoimiseen Tiedotus ja viestintä tarjoavat yrityksille mahdollisuuden sijoittaa tuotteitaan markkinoille.

Tämä vaihtelee yhteisön yhteisöjohtajien käyttämisestä sosiaalisissa verkostoissaan, tuomalla asiakas emotionaalisesti lähemmäksi brändiä (uskollisuus), läsnäoloon hakukoneissa ( hakukoneiden optimointi), SEO) ja tämän foorumin tarjoamien multimediaresurssien käyttö .

1. Suoramarkkinointi

Suoramarkkinoinnilla tarkoitetaan yrityksen ja sen asiakkaiden tai kuluttajien välistä viestintää ilman välittäjiä, jota tarjotaan sarjan tekniikoita ja mekanismeja, joiden tarkoituksena on laajentaa asiakaskunta (kaappaaminen) uusi) ja ylläpitää jo saavutettua (uskollisuutta), takaamalla tietyn tuotteen kulutuksen jatkuvuus tai yksinkertaisesti sitoutuminen syyyn, sosiaaliseen organisaatioon tai jonkin instituution sponsorointiin määritetty.