• Friday January 22,2021

Laadunhallinta

Selitämme, mikä on laadunhallinta ja mikä on laadunhallintajärjestelmä. Periaatteet, täydellinen laadunhallinta ja ISO 9001 -standardi.

Laadunhallinta vaihtelee kunkin toimialan standardien mukaan.
  1. Mikä on laadunhallinta?

Laadunhallinta on sarja systemaattisia prosesseja, joiden avulla organisaatiot voivat suunnitella, toteuttaa ja hallita suorittamiaan erilaisia ​​toimintoja . Tämä takaa suorituskyvyn vakauden ja johdonmukaisuuden vastaamaan asiakkaiden odotuksia.

Laadunhallinta vaihtelee liiketoiminta-alueittain, joille he perustavat oman standardin, ts. Vertailumallit mitata tai arvioida organisaation suorituskyky.

Katso myös: Riskienhallinta.

  1. Laadunhallintajärjestelmä (SGC)

Strategian suunnittelu on joukko toimintoja, joiden avulla voit saavuttaa tavoitteesi.

Organisaation laadunhallintajärjestelmän määräävät kaikki sen muodostavat elementit jatkuvan ja vakaan toiminnan takaamiseksi ja odottamattomien muutosten välttämiseksi . Järjestelmä mahdollistaa myös parannusten tekemisen sisällyttämällä tarvittaessa uusia laatuprosesseja.

Joitakin esimerkkejä laadunhallintajärjestelmän muodostavista elementeistä ovat:

  • Laitoksen rakenne. Se on henkilöstön jakautuminen heidän tehtäviensä ja tehtäviensä mukaan, ja sitä kutsutaan organisaatiokaaviona.
  • Strategioiden suunnittelu. Se on toimintojen ryhmä, joka mahdollistaa organisaation tavoitteiden saavuttamisen.
  • Resursseja. Ne ovat kaikkea mitä organisaation tarvitsee toimiakseen, esimerkiksi henkilöstö, infrastruktuuri, raha ja laitteet.
  • Menettelyt Ne ovat yksityiskohtaisia ​​ohjeita kunkin toiminnan tai tehtävän suorittamisesta askel askeleelta. Rakenteen monimutkaisuudesta riippuen menettelyt voidaan vahvistaa kirjallisesti.
  1. Laadunhallinnan periaatteet

Laadunhallinnan periaatteiden tavoitteena on ohjata ja ohjata organisaatiota tavoitteidensa menestymiseen. On harkittava kahdeksan periaatetta tai kysymystä:

  • Asiakas Heidän tarpeiden ymmärtäminen ja odotusten täyttäminen on avain kuluttajien vaatimusten täyttämiseen ja uskollisuuden ylläpitämiseen.
  • Johtajuutta. Organisaation sisäinen ilmasto riippuu vahvistetusta johtamis- tai johtostrategiasta. Pääjohtaja voi siirtää tehtäviä muille nimetyille johtajille rakenteen tyypistä riippuen.
  • Henkilöstön osallistuminen Organisaation jäsenten motivaatio lisää sitoutumista, parempaa tehtävien suorittamista ja vähentää epävarmuutta kriisiaikoina.
  • Prosessipohjainen lähestymistapa. Organisaation kunkin alueen ohjaaminen on osa laitoksen yleistä kehitystä tavoitteiden saavuttamiseksi tehokkaasti.
  • Järjestelmälähestymistapa johtamiseen. Organisaation perustamien menettelyjen käyttöönotto tai käytännössä luo vuorovaikutusta laatujärjestelmän jokaisen elementin välillä.
  • Jatkuva parantaminen. Laadunhallintajärjestelmän arviointi (kunkin tuotteen asianmukaisten standardien mukaisesti) on hyödyllinen parannusmenettelyissä.
  • Tosiasioihin perustuva lähestymistapa päätöksentekoon. Laadullisen ja kvantitatiivisen tiedon analysointi palvelee organisaation suorituskyvyn mittaamista.
  • Suhde toimittajiin. On tärkeää ylläpitää hyödyllistä ja vastavuoroista suhdetta organisaation ja toimittajien välillä, kuten liittoja, alennuksia, maksusuunnitelmia jne.
  1. Kokonaislaatujohtaminen

Japanin kulttuurissa jatkuvaa parantamista kutsutaan Kaizeniksi.

Kokonaislaatujohtaminen on Japanista 1950-luvulla alkanut strategia, jota ohjaavat William Edwards Demingin, jota kutsutaan myös Deming-piireiksi, laadunvalvontakäytännöt. (jatkuvan parantamisen spiraali).

Kokonaislaatujohtamisella pyritään luomaan laatutietoisuus kaikissa organisaatioprosesseissa, ei vain menettelytapoja seuraten. Mieti organisaatiota globaalisti yhdessä siinä työskentelevien ihmisten kanssa.

"Kokonaislaadun" käsitteellä tarkoitetaan jatkuvaa parantamista optimaalisen laadun saavuttamiseksi laitoksen kaikilla aloilla : Organisaation filosofia, kulttuuri, strategia ja tyyli, kaikki ihmiset opiskelevat, harjoittavat, osallistuvat ja rohkaisevat jatkuvaan parantamiseen.

Japanin kulttuurissa jatkuvaa parantamista kutsutaan Kaizeniksi (kai tarkoittaa change ja Zen good ). Kokonaislaatujohtaminen toteuttaa Kaizen-menetelmän parannusten aikaansaamiseksi:

  • Pienissä teoissa.
  • Vaatimatta suuria investointeja.
  • Kaikkien organisaation jäsenten osallistumisella.
  • Toimia ja toteuttaa vastaukset nopeasti.

Lisäksi Kaizen-filosofia välttää jätteet, jätteet tai tehottomuudet, joita voi syntyä tuotantojärjestelmässä, kuten:

  • Ylimääräinen tuotanto (tuottaa tilauksesta).
  • Viat (vahvistaa myyntiä edeltävää laadunvalvontaa).
  • Inventaarit (järjestää yksityiskohtaisesti organisaation jokaisen resurssin).
  • Kuljetus (optimoi matkat ja tekee useita tilauksia samasta lähetyksestä).
  • Viiveet (kunnioitetaan tiukasti sisäisiä prosesseja virheiden tai tuotantoviiveiden välttämiseksi).
  • Tarpeettomat prosessit (jollei selkeää tavoitetta tai syytä ole, niihin ei investoida).
  1. ISO 9001 laatustandardi

ISO 9001 -standardi on eniten käytetty maailmassa.

ISO 9001 -standardi on kansainvälinen suuntaviiva, jossa otetaan huomioon laitoksen toiminta erottelematta sen luokasta, koska se keskittyy asiakastyytyväisyyteen ja kykyyn toimittaa tuotteita ja palvelut, jotka täyttävät asetetut vaatimukset.

Se on eniten käytetty normi maailmassa ja sitä päivitetään säännöllisesti, koska se harkitsee muutoksia organisaatioiden käytännöissä ja sovelletussa tekniikassa, jotka vaativat järjestelmällistä uudelleentarkastelua. normi

ISO on kansainvälinen standardointijärjestö (englanninkielinen kansainvälinen standardointijärjestö), riippumaton ja kansalaisjärjestö, joka syntyi vuonna 1946 25 maan yhteisymmärryksellä. Tämä on ja tänään on sata kuusikymmentäneljä kansakuntaa. Organisaation tavoitteena on standardisoida vakiintuneiden standardien avulla turvallisuuden, terveyden ja ympäristön kaltaiset näkökohdat tuotantojärjestelmässä maailmanlaajuisesti.

  1. Terveyden laadunhallinta

Terveyden laadunhallintaa säätelee lääketieteellisten laitteiden valmistajille ja niihin liittyville palveluntarjoajille tarkoitettu ISO 13485 -standardi . Se perustuu ISO 9001 -standardiin asiakastyytyväisyysvaatimusten ja jatkuvan parantamisen vuoksi, mutta se sisältää terveydenhuollon alalle sopivampia muutoksia. Organisaatiot voidaan varmentaa, että:

  • He valmistavat saniteettituotteita
  • He jakelevat saniteettituotteita
  • Tarjoa lääkinnällisten laitteiden teknisen avun palveluita
  • Tarjoa sähkölääketieteen ja kliinisen tekniikan palveluita sairaaloissa
  • Sterilointikeskukset sairaaloissa

Mielenkiintoisia Artikkeleita

Moderni tiede

Moderni tiede

Selitämme sinulle, mikä on moderni tiede ja miten tieteellinen vallankumous syntyi. Mitkä ovat sen pääominaisuudet. Moderni tiede syntyi renessanssin ns. Tieteellisessä vallankumouksessa. Mikä on moderni tiede? Moderni tiede ymmärretään tapana käsittää maailma ja sitä kuvaava tieteellinen tieto, joka rakennettiin länteen 16. ja 17. vuosis

mantra

mantra

Selitämme, mikä mantra on, mitkä ovat tämän termin eri merkitykset ja eräät suosituimmista mantroista. Termi "mantra" esiintyy erilaisten itämaisten mystisten perinteiden tekstissä. Mikä on mantra? Se tunnetaan lauseena tai sanana, joka, jolla on tai ei ole kirjaimellista merkitystä, sisältää mystisen, hengellisen tai psykologisen voiman, joka voidaan laukaista toistamalla sitä peräkkäin, indusoimalla mieli ollut samanlainen kuin transsi. Termi mantman t

instituutio

instituutio

Selitämme sinulle, mikä on laitos ja miten se luokitellaan tavoitteidensa mukaan. Mitkä ovat tärkeimmät instituutiot. Jokainen toimielin koostuu muodollisista ja epävirallisista säännöistä samanaikaisesti. Mikä on instituutio? Laitos on mitä tahansa inhimillistä organisaatiota , johon sisältyy vakaita ja jäsenneltyjä ihmisten välisiä suhteita, joita ylläpidetään ajan kuluessa joukon nimenomaisten tai erityisten tavoitteiden saavuttamiseksi. implcitos. Laitos t

harvainvalta

harvainvalta

Selitämme mitä oligarkia on, yritysten oligarchian ja aristokratian välistä suhdetta. Lisäksi kuinka oligarchin henkilö on. Oligarkia on vähemmistöstä koostuva hallitus. Mikä on oligarkia? Oligarkia viittaa nykyaikana toteutettuun hallintomuotoon, jota edustaa samaan yhteiskunnalliseen luokkaan kuuluva ihmisryhmä, ts. Se on hal

Ruoansulatusjärjestelmä

Ruoansulatusjärjestelmä

Selitämme, mikä on ruuansulatusjärjestelmä ja sen toiminnot. Sitä muodostavat elimet ja ruuansulatuksen yleiset sairaudet. Se on monimutkainen mekanismi, johon osallistuu monia kehon osia. Mikä on ruuansulatusjärjestelmä? Ruoansulatuskanava tai ruuansulatusjärjestelmä tunnetaan elinten ja kanavien kokonaisuutena, jotka ovat osallisina hankittujen ravintoaineiden ruokinnassa ja imeytymisessä sekä ihmisen että monien eläinten kehossa korkeampi. Digestion on

Tietotekniikan tiedot

Tietotekniikan tiedot

Selitämme, että kyse on tietotekniikan tiedoista ja millaisia ​​tietoja on olemassa. Lisäksi esimerkkejä ja mikä on tietoa. Tiedot voidaan käsitellä ja koostaa tiedoista. Mikä on tosiasia? Tietotekniikassa tiedot ovat symbolisia esityksiä (ts. Numeerisia, aakkosellisia, algoritmisia jne.) Tietystä l