Ei-sanallinen viestintä

Selitämme, mikä ei-sanallinen viestintä on, mitkä ovat sen ominaisuudet ja elementit. Lisäksi miten se luokitellaan ja esimerkkejä.

1. Mikä on sanaton viestintä?

Kun puhumme ei-sanallisesta viestinnästä, tarkoitamme kaikkia sellaisia viestinnän muotoja, joissa kieltä ei käytetä välineenä ja järjestelmänä ilmaistakseen itseään . Toisin sanoen kaikki ne viestin siirtomenetelmät, jotka eivät vaadi sanoja tai sanallista kieltä.

Emme saa sekoittaa ei-sanallista viestintää ei-suulliseen viestintään, ts. Sellaiseen, joka ei kulje puhutun äänen läpi. Voidaan kirjoittaa paperille tai käyttää viittomakieltä (kuten kuurojen ja tyhmäjen kieli) ja käyttää kieltä, mutta erilaisten välineiden tai esitysjärjestelmien kautta.

Ei-sanallinen viestintä liittyy eleisiin, ääniin, liikkeisiin ja muihin paralinguistisiin elementteihin, toisin sanoen siihen, joka yleensä liittyy sanallisen kielen käyttöön sen selventämiseksi ja kanavoimiseksi. Niin paljon, että on mahdollista olla suullisesti lähettämättä sanomaa vastoin sitä, mitä sanat ilmaisevat.

Eläimet harjoittavat myös tietyn tyyppistä sanatonta viestintää . Vain ihminen kykenee sen sijaan sanalliseen kieleen.

Katso myös: Epävarma viestintä.

1. Ei-sanallisen viestinnän ominaisuudet

Ei-sanallinen viestintä ei noudata samoja perussääntöjä kuin sanallinen, joten siinä ei ole syntaksia (merkkien tietty ulkonäköjärjestys), mutta se on artikuloitu kontekstin ja olosuhteiden perusteella . Joissakin tapauksissa, kuten pään liikkeissä, joissa ilmoitetaan "kyllä" tai "ei", on tietty tavanomaisuusmarginaali, mutta jopa nuo eleet eivät ole yleisiä ja joissakin kulttuureissa niitä tulkitaan taaksepäin.

Toisaalta se on harkinnanvarainen viestinnän muoto, joka riippuu lähettäjän ja vastaanottajan kyvystä kaapata ja tulkita viesti sopivalla tavalla, koska välittäjänä ei ole yhteistä tai universaalia koodia. Tämän tyyppisessä viestinnässä mielemme ei-loogisilla puolilla, kuten emotionaalisuus ja empatia, on enemmän valtaa.

1. Ei-sanallisen viestinnän elementit

Ei-sanallinen viestintä noudattaa kaikenlaista viestintäpiiriä: siinä on lähettäjä, vastaanottaja, viesti, kanava ja tietty koodi (koska perinteistä kieltä ei ole, johon kääntyä). Tämä tarkoittaa, että viestit tehdään muilla aisteilla ja käyttämällä muita kehon osia, kuten:

• Liikkeeseenlaskija. Hän käyttää kulmakarvojaan, hymyään, suutaansa (kasvojen tekemiseen), silmiään ja suuntaansa, johon hän näyttää, vartaloasentoaan, kulmaansa, etäisyyttään toisistaan, kun ei ole hänen äänensä (rytmi ja ääni, ei mitään muuta) tai Manuaaliset eleesi.
• Vastaanotin. Kuka viestin vastaanottaa, käyttää pääasiassa näkökykyään ja korvansa, vaikka hän ei vastaanota sanoja, mutta soittoja ja sekvenssejä.

Tässä mielessä ei-sanallinen viestintä on paljon monipuolisempaa kuin puhuttu, koska siinä on vapaampi merkitys- ja merkistöjoukko kehitettäväksi ja se voi jopa sisältää asiayhteyteen liittyviä elementtejä: osoittaa esineelle tai suunnalle, ottaa esineen tai suorittaa jäljitelmä tai jäljitelmä toiminnasta, jonka haluat lähettää.

Se voi palvella sinua: Viestinnän elementit.

1. Ei-sanallisen kielen tyypit

Kun puhumme ei-sanallisesta kielestä, tarkoitamme:

• Gestualidad. Käsien, kaikkien raajojen tai pään siirrot, jotka voivat olla aikomuksen mukaan enemmän tai vähemmän monimutkaisia ​​ja enemmän tai vähemmän spesifisiä. Käytämme niitä usein yhdessä kielen kanssa eräänä säestyksenä suuremman tarkkuuden saavuttamiseksi.
• Kasvoilmaisu. Ihmisissä on tietty synnynnäinen ilmastointi, jonka avulla voimme tunnistaa kasvoilmaisut jo hyvin varhaisesta iästä lähtien: hymy, kulma, raivostuneet kasvot. Koko joukko tunteita ilmaistaan ​​enemmän tai vähemmän vaistomaisesti kasvussa.
• Vartaloasento Riippuen siitä, kuinka sijoitamme vartaloa, voimme välittää myös tunteita, tuntemuksia tai innostaa toista tiettyä tunnetta. Tällä on myös evoluutiomuistutuksia, jotka yhdistävät koon tai voiman, alistumisen hylkäämiseen jne. Monet eläimet kommunikoivat tällä tavalla.
• Fyysinen ulkonäkö. Monimutkainen muoti-, vaatetus-, asuste-, leikkaus- ja koko viestintäkoodi (joka voi usein olla tajuton) muodostaa myös sanan kielen.
• Paralanguage. Tässä luokitellaan ei-kielelliset äänet: ei kielen sanoja tai ilmaisuja, vaan ääniä, jotka viittaavat tunteisiin tai tietoihin ei-sanallisella tavalla niiden äänen, nopeuden tai äänenvoimakkuuden tai assosiaation vuoksi emotionaalinen, joka tehdään tietyillä äänillä. Esimerkiksi vauvan itku tulee tällaisiin kommunikatiivisiin tekoihin.
• Hptica. Se viittaa fyysiseen kosketukseen, jonka kanssa luomme, joko vahvistaaksemme sanallista viestiä tai kommunikoidaksemme jotain sanomatta. Koskettaminen on vahva viestin välittäminen, eikä se ole kaikissa kulttuureissa hyvin näkyvää tai sallittua.
• Proxmica. Se viittaa lähettäjän ja vastaanottajan välisen tilan hallintaan, jonka kautta voidaan ehdottaa läheisyyttä, aggressiivisuutta, intohimoa ja muuta tietoa.

1. Kinesinen sanaton viestintä

Kineettinen tai kineettinen on toinen nimi ruumiillisen kielen kautta tapahtuvalle sanalliselle viestinnälle, ts. Raajojen ja vartalon liikkeiden kautta, joilla on ilmeikäs, vetovoimainen tai kommunikatiivinen merkitys ja jotka voivat mennä yhdessä sanalliselle kielelle tai sen tilalle. Siinä mielessä se kuuluu rinnakkaisiin: ihmisen käytettävissä oleviin ei-sanallisiin viestinnän muotoihin, jotka on enemmän tai vähemmän kodifioitu kulttuurissa menettämättä tiettyä vaistomaista tunnetta.

1. Esimerkkejä ei-sanallisesta viestinnästä

Joitakin esimerkkejä ei-sanallisesta viestinnästä voi olla:

• Turisti matkustaa Kiinaan ja päättää ostaa katuruokaa. Koska hän ei puhu kieltä, hän ilmoittaa myyjälle haluamansa tuotteen ja opettaa hänelle kaksi pidennettyä sormea ​​(etusivu ja rengas sormi). Myyjä ymmärtää kuinka monta hän haluaa ostaa.
• Jalkapallojoukkueen pelaajat voittavat ottelun ja lopulta nostavat kätensä ja huutavat yhdessä. Siten he ilmaisevat ilonsa toisilleen tarvitsematta olla välittämättä.
• Nainen yrittää vietellä miehen baarissa ja sitä varten se edistää silmäkontaktia, hymyilee paljon ja tekee eleitä, jotka kutsuvat häntä katsomaan häntä. Kaikki tämä on osa ei-sanallista viestintää, jonka tarkoituksena on vaalia romanssia.

Katso myös: Visuaalinen viestintä.