• Thursday October 1,2020

Sisäinen viestintä

Selitämme, mikä on sisäinen viestintä, miten se luokitellaan ja sen tavoitteet. Lisäksi sen käyttämät työkalut ja ulkoinen viestintä.

Sisäinen viestintä tapahtuu organisaatioiden sisällä.
  1. Mikä on sisäinen viestintä?

Eri alueilla puhutaan sisäisestä viestinnästä viittaamaan kanaviin ja tietomekanismeihin, jotka ovat tietyssä organisaatiossa ja joiden määränpää on sama organisaatiossa työskentelevä henkilöstö eri osastot tai organisaatiota koskevat yksityiskohdat. Sillä se erottuu ulkoisesta viestinnästä, joka siirtyy organisaatiosta ulkoiseen maailmaan.

Yrityksen tai organisaation sisäinen viestintä luo luonteeltaan monimuotoisia informatiivisia linkkejä omien osiensa välillä, joko direktiiveistä työntekijöihin tai päinvastoin, tai kollegojen välillä Sama osasto.

Kuten nimestä voi päätellä, sitä esiintyy organisaatioiden sisällä eikä sitä yleensä esiinny, joten sitä ohjaavat yleensä organisaation sisäiset ohjeet ja tietyllä varovaisella salassapitoalueella sen ulkopuolista maailmaa kohtaan .

Katso myös: Yritysviestintä.

  1. Sisäisen viestinnän tyypit

Horisontaalinen viestintä tapahtuu vertaisten välillä, kuten saman ryhmän kollegoiden välillä.

Sisäinen viestintä luokitellaan sen mukaan, missä organisaation hierarkiassa osallistujilla on. Eli riippuen siitä, mitkä organisaation tasot kommunikoivat keskenään. Siksi ihmiset yleensä puhuvat:

  • Viestintä alas. Se, mikä tulee organisaatiokupoista, ts. Hierarkian korkeista tasoista, ja on tarkoitettu matalille tasoille. Toisin sanoen, pomoista alaisiin tai johtajista työntekijöihin. Se on yleensä tyyppi yksisuuntaista viestintää, joka noudattaa ilmoittamista, ohjeiden antamista, osallistumispäätöksiä.
  • Vaakasuuntainen viestintä. Se tapahtuu vertaisten välillä, kuten saman joukkueen kollegoiden kesken, tai saman korkeuden koordinaatioiden välillä, tai eri osastojen päälliköiden välillä. Siinä ei ole hierarkkista suhdetta, mutta se on olemassa tasa-arvoisten välillä, yleensä tiedon jakamiseksi, pyyntöihin vastaamiseksi jne.
  • Kommunikaatio ylöspäin Loogisesti se siirtyy hierarkian alemmilta tasoilta korkeille tasoille, toisin sanoen palautteena alaisilta johtajille, esimiehille, pomoille jne. Se tarjoaa myös ideoita, ehdotuksia, ehdotuksia niille, jotka tekevät strategisia päätöksiä organisaatiossa tai tekevät muodollisia pyyntöjä.
  1. Sisäisen viestinnän tavoitteet

Sisäisellä viestinnällä pyritään seuraaviin tavoitteisiin:

  • Järjestä ja paranna tiedonvaihtoa alueiden välillä. Siten estetään osastoja tai johtajia toimimasta kupliana, eristettynä muusta organisaatiosta.
  • Edistetään johdon ja työntekijöiden tietämystä. Edistetään tietoista työympäristöä, jossa työntekijät tietävät kuka ohjaa heitä ja miten, ja johto puolestaan ​​voi olla yhteydessä joukkueeseensa ja tietää kuka he ovat ja mitkä ovat heidän vahvuutensa, heikkoutensa ja toiveensa.
  • Luo yritysidentiteetti. Sisäisen viestinnän tulisi edistää ajatusta kuulua työntekijöihin ja edistää ryhmätyötä, jotta olisi lämpimämpi ja sitoutuneempi työympäristö.
  • Edistä sisäistä osallistumista. Luodaan alueita ideoiden vaihtamiselle, sosiaalisille kontakteille sekä vuoropuhelulle ja keskustelulle, jotta voidaan jakaa menestyksiä ja haasteita, tarjota tärkeää tietoa ja tehdä innovaatioita näillä aloilla.
  1. Sisäiset viestintävälineet

Institutionaalinen sähköposti mahdollistaa nopean tiedonvaihdon.

Organisaation sisäisen viestinnän terveen dynamiikan luomiseksi on monia mahdollisia työkaluja. Jotkut niistä ovat seuraavat:

  • Sisäiset uutiskirjeet Uutiskirjeinä, kuukausittaisina tai viikoittaisina raportteina, joissa työntekijälle tarjotaan kiinnostavia uutisia, rohkaistaan ​​tärkeitä tietoja ja vaihtoa ikäisensä välillä.
  • Työntekijöiden käsikirja Onnea esitteitä, joissa työntekijälle annetaan kaikki perustiedot, joita hän voi tarvita kommunikoidakseen muiden osastojen kanssa, samoin kuin yritystietoihin tarvittavat tiedot: organisaation historia, yrityksen organisaatiotaulukko, missio, visio ja arvot jne.
  • Tiedotustaulut. Niitä voidaan kehittää osastoittain tai keskittää tietojen yhteensovittamiseen, mutta yleensä niiden on oltava hyvin näkyvissä tai hyvin vaihtuvissa paikoissa, joissa voidaan tarjota erityyppistä tietoa ja jopa kokoontua. osallistuminen sisäiseen yleisöön.
  • Kiertokirjeitä. Kiinnostavat asiakirjat, jotka kiertävät, kuten nimestä käy ilmi, osastojen, työntekijöiden jne. Välillä.
  • Intranet. Tietokoneverkot, joihin vain organisaation jäsenillä on pääsy, koska ne voivat jakaa tiedostoja, pitää videoneuvotteluja, lähettää asiakirjoja jne.
  • Sähköpostin. Institutionaalinen sähköposti on hyvä tapa edistää jäsenyyttä organisaation jäsenten keskuudessa ja mahdollistaa nopean tiedonvaihdon mahdollisimman vähän resursseja kuluttamalla.
  1. Ulkoinen viestintä

Ulkoinen viestintä on toisin kuin sisäinen, se, joka tapahtuu tietyn organisaation sisätilojen ja niiden ulkomaisten agentuurien välillä, joihin se liittyy, kuten asiakkaat, kilpailijat ja toimittajat.

Sitä hallitsee yleensä yritysidentiteetti (ilmenee esteettisinä yksityiskohdina, kuten logot, värit jne., Mutta myös strategisissa viestinnällisissä ohjeissa), ja siksi sitä kontrolloidaan ja säännellään paljon paremmin . Tämä sisältää julkiset uutiskirjeet, mainonnan, sähköpostit, sosiaalisen median markkinoinnin jne.


Mielenkiintoisia Artikkeleita

filosofoi

filosofoi

Selitämme sinulle, mikä filosofia on tieteenä ja mitkä ovat sen lähtökohtia. Lisäksi mikä on filosofisointitoimi ja mitkä ovat filosofian oksat. Sokrates oli kreikkalainen filosofi, jota pidettiin yhtenä suurimmista. Mikä on filosofia? Filosofia on tiede, jonka tavoitteena on vastata suuriin kysymyksiin, jotka kiehtovat ihmisen (kuten maailmankaikkeuden alkuperä; ihmisen alkuperä) viisauden saavuttamiseksi. Siksi johdo

Liikuntakasvatus

Liikuntakasvatus

Selitämme sinulle, mikä on fyysinen koulutus, sen historia ja mistä tämä kurinalaisuus on tarkoitettu. Lisäksi sen merkitys ja ero urheilulajiin nähden. Liikuntakasvatus edistää ihmiskehon hoitoa ja terveyttä. Mikä on liikuntakasvatus? Kun puhumme fyysisestä koulutuksesta, tarkoitamme pedagogista kurinalaisuutta, joka kattaa ihmisen kehon erilaisista fyysisistä näkökulmista, pyrkimällä kiinteään ihmiskehon koulutukseen, joka myötävaikuttaa hoito ja terveys , mutta myös urheiluharjoittelu ja istumista vastaan. Kuten erilaisissa ko

urbaniza

urbaniza

Selitämme sinulle, mitä kaupungistuminen on ja mitkä ovat globaalin kaupungistumisen syyt. Lisäksi sen edut ja haitat. Kaupungistumisprosessi vakiintui teollistumisen myötä. Mikä on kaupungistuminen? Kaupungistuminen on prosessi, jossa keskitetään kansakunnan väestö ja sen tärkeimmät taloudelliset toiminnot kaupunkikeskukseen eikä maaseutuun. Tämä prosess

Sosiaaliset ilmiöt

Sosiaaliset ilmiöt

Selitämme sinulle, mitkä ovat sosiaaliset ilmiöt ja niiden ominaisuudet. Lisäksi joitain esimerkkejä nykyisistä sosiaalisista ilmiöistä. Protesti eläinten hyväksikäytöstä on sosiaalinen ilmiö, joka ylittää rajat. Mitkä ovat sosiaaliset ilmiöt? Sosiologiassa sosiaalisilla ilmiöillä tarkoitetaan kaikkia niitä tapahtumia, suuntauksia tai reaktioita, jotka tapahtuvat vakiintuneessa ihmisyhteiskunnassa. Ne ilmenevät kollek

suodatuksen

suodatuksen

Selitämme, mitä suodatus on ja mitä tyyppejä on olemassa. Lisäksi joitain esimerkkejä ja menetelmiä seosten erottamiseksi. Suodatuksen tarkoituksena on erottaa kiinteät aineet nesteestä. Mikä on suodatus? Suodatusmenetelmäksi tunnetaan suspendoituneiden kiinteiden aineiden erottaminen nesteessä (neste tai kaasu) suodatinaineella: huokoinen kiinteä aine, jota sattuu kutsumaan seulaksi, suodattimeksi tai seulaksi. Tämä suodat

Tutkimusprojekti

Tutkimusprojekti

Selitämme, mikä on tutkimushanke ja sen muodostavat osat. Lisäksi vaiheet yhden ja esimerkkien laatimiseksi. Tutkimusprojekti on raportti ennen kokeiden suorittamista. Mikä on tutkimushanke? Tutkimusprojekti ymmärretään metodologisena, usein akateemisena asiakirjana, jossa se selitetään ja kuvaillaan yksityiskohtaisesti kokonaisuutena menettelyt, jotka ovat valmistettu etsintä tietylle tietämyksen alueelle: tieteet, yhteiskuntatieteet, humanistiset tieteet jne. Se on eri