• Friday October 2,2020

Vakuuttava viestintä

Selitämme sinulle, mikä on vakuuttava viestintä ja mitkä ovat sen pääpiirteet. Lisäksi sen luokittelu, tekniikat ja esimerkit.

Epävarma viestintä hyödyntää kommunikatiiviselle prosessille tyypillisiä tekijöitä.
  1. Mikä on vakuuttava viestintä?

Kutsumme vakuuttavaa viestintää viestinnän muotoihin, jotka on suunniteltu tai tarkoitettu viestin välittämiseen paljon tehokkaammin hyödyntämällä viestinnän prosessin tekijöitä ja muita, jotka ovat jopa sen ulkopuolella, seurata sitä ja vaikuttaa sen tehokkuuteen.

Muista, että viestintä on prosessi, joka lähettää viestin tai tiedon lähettäjän (luo viesti) ja yhden tai useamman vastaanottimen (vastaanottaa viestin) välillä fyysisestä väliaineesta (kuten äänen aalto ilmassa) ja käyttämällä tiettyä koodia (kuten kieli). Tämä prosessi kuuluu luonnollisiin eläviin olentoihin ja saavuttaa korkeimman monimutkaisuusasteen ihmisessä, ainoassa eläimessä, jolla on jäsennelty kieli.

Viestinnässä voi kuitenkin usein olla vaikeuksia toteuttaa, kuten puutteita keskustelukumppaneissa, ympäristömelua ja usein liikkeeseenlaskijan huonoa kommunikatiivista varmuutta, toisin sanoen vähän kykyä edistää optimaalista viestintätoimintaa. .

Siksi vakuuttava viestintä ottaa huomioon sanalliselle viestinnälle ominaiset elementit, kuten äänen ääni, puheen rytmi, mutta myös muut näkökohdat, kuten kehon kieli, kehittää liikkeeseenlaskijaan tiettyä kommunikatiivista älykkyyttä, joka parantaa huomattavasti sen kykyä saada viesti ymmärrettäväksi.

Katso myös: ihmissuhdeviestintä.

  1. Vakuuttavan viestinnän ominaisuudet

Jotta viestintä olisi vakuuttavaa, on otettava huomioon joukko sitä kuvaavia elementtejä, jotka liittyvät viestinnän psykologisiin, emotionaalisiin ja käytännöllisiin näkökohtiin. Siksi esimerkiksi vakuuttava viestintä ottaa huomioon seuraavat:

  • Vartaloasento Kehon sijainti, kun puhuminen on avointa, rehellistä, luo luottamusta keskustelukumppaniin, osoittaa kiinnostusta ja vilpittömyyttä. Toiseen katsominen puhuessaan on avain siihen.
  • Ele . Eleet, joiden avulla puhetta seuraamme, voivat olla hyväksi (vahvistaa tai täydentää sanottua) tai sitä vastaan, välittää vastakohta sanomallemme tai häiritä kuuntelua.
  • Nivel Tapa lausua sanat, lauseen kadenssi ja äänenvoimakkuus vaikuttavat suuresti viestintään. Houkutellut, kuiskaamat tai puoliksi puhutut sanat ovat vaikeasti ymmärrettäviä, sekä pysäyttämättömänä että nopeana veturina toimivana rukouksena, joka uuvuttaa toisen ja estää häntä kuuntelemasta meitä.
  • Vastavuoroisuus. Olisi kiinnitettävä huomiota siihen, kuinka paljon aikaa panostamme puhumiseen ja kuinka paljon kuunteluun, jotta ei aiheutuisi riskiä monologista tai välittää välinpitämättömyyttä toisillemme. Kuuntelemmeko todella kuunnellen vai odotetaanko vain käännöstä sanoa jotain uudestaan? Kunnioitammeko hiljaisuutta vai ajammeko toisen yli?
  • Sijainti. Missä valitset tärkeän keskustelun? Turvallisessa ja rauhallisessa paikassa ihmiset ovat yleensä ymmärtäväisempiä kuin toisessa meluisassa ja täynnä häiriötekijöitä tai pahempaa uhkaa, kuten kadulla keskellä väkijoukkoja.
  1. Vakuuttavan viestinnän tyypit

Vartaloasento on selkeä esimerkki ei-sanallisesta viestinnästä.

Yleisesti ottaen voimme puhua kolmesta vakuuttavuusluokasta viestinnässä, jotka ovat:

  • Sanallista. Sanallisen viestinnän on oltava tekemisissä sanotun kanssa, joten vakuuttavuuteen kuuluu tässä tapauksessa sanojen valinta, lauseiden rakentaminen ja varsinainen kielellinen muoto.
  • Ei sanallista. Ei-sanallinen viestintä liittyy kommunikatiivisen toiminnan aikana kieltä ympäröiviin näkökohtiin, jotka vaikuttavat siihen, mutta joilla ei ole tekemistä sen kielellisten prosessien kanssa. Esimerkiksi vartaloasento tai keskustelemiseen valittu paikka.
  • Paraverbal . Paraverbaali viestintä on verbaalin ja sanattoman välinen väliväli, ts. Se käsittää viestin muotoilun mukana tulevat elementit, jotka ovat osa kommunikatiivista tosiasiaa, ts. Kuinka sanoa sanotut. Äänisävy, artikulaatio, rytmi ovat esimerkkejä tästä.
  1. Varmuuden kehittämisen tekniikat

Jotkut tekniikat kommunikatiivisen itsevarmuuden kehittämiseksi ovat:

  • Naarmuuntunut levy . Kyse on viestin toistamisesta samalla sävyllä ja nopeudella viesti, jota ei vastaanotettu ihannetapauksessa, rohkaisematta vastakkainasetteluita. "Ei, en tarvitse sitä tuotetta"
  • Sumu pankki . Syy esitetään päinvastaisella väitteellä, ystävällisesti, mutta epämääräisesti, mutta aiheuttamatta uusia vastakkainasetteluja. Saatat olla oikeassa.
  • Epävarma kysymys Sen sijaan, että ilmoittaisi vika tai tekisi moitteita, kysytään, mitä puuttuu tai miten tilannetta voidaan parantaa, jos haluttu tulos saadaan. Kuinka voin auttaa sinua työn päättämisessä?
  • Kelluva jännitys . Joka kerta kun toinen sanoo jotain, joka häiritsee meitä tai josta me olemme eri mieltä, taistelujen sijasta ohitamme sen viestin osan ja osallistumme muihin.
  • Puhu itsestäsi . Aina on parempi sanoa asiat subjektiivisuudesta kuin vahvistaa ne absoluuttisina totuuksina. Parempi on, että olen eri mieltä kuin äiti, olet väärässä.
  1. Esimerkkejä vakuuttavasta viestinnästä

Avioliittojen pyytäminen on esimerkki vakuuttavasta viestinnästä.

Kaksi esimerkkiä vakuuttavan viestinnän havainnollistamiseksi ovat:

  • Häiriintynyt asiakas vaatii pankkikehittäjää. Jälkimmäinen valitsee miten sanoa asiat, jotta asiakas ei turhaudu enemmän, laittamalla koko ajan sivuilleen ja kuuntelemalla hänen valitustaan ​​tarkkaavaisesti ja vakavasti lisäämällä pienen Mukana olevat lauseet, jotka antavat asiakkaalle tietää, että se ei ole heidän suora vika, vaan että hän on paikalla auttamassa ongelman ratkaisemisessa.
  • Mies haluaa ehdottaa avioliittoa. Et ole varma saamastasi vastauksesta, joten suunnittele paikka sen tekemiseen kumppanisi makujen perusteella ja valitse sille paras aika, koska jos teet niin astuessasi ulos milloin tahansa paikka voidaan hylätä.

Katso myös: Kielen toiminnot.

Mielenkiintoisia Artikkeleita

Tieto on voimaa

Tieto on voimaa

Selitämme sinulle, mitä ilmaisu "tieto on valtaa" tarkoittaa, sen alkuperää ja kirjoittajia, jotka tutkivat vallan ja tiedon välistä suhdetta. Henkilön toimintamahdollisuudet ja vaikutusmahdollisuudet kasvavat heidän tietonsa kanssa. Mitä tieto tarkoittaa vallalla? Olemme useaan otteeseen kuulleet, että tieto on voimaa, tietämättä, että tämä lause on aforismi, joka on annettu Sir Francis Baconille (1561-1626), sen muotoilleelle englantilaiselle ajattelijalle ja filosofille. alun perin nim

artikkeli

artikkeli

Selitämme, mikä artikkeli on ja mitkä ovat sen pääpiirteet. Lisäksi tämän termin muut merkitykset. Artikkeleiden tarkoituksena on vaikuttaa ihmisiin ja luoda tietynlainen käyttäytyminen. Mikä on artikkeli? Sana tulee latinaksi kielestä ( artic lus ) ; Kun analysoimme sanan muodostumista, voidaan nähdä, että se tulee sanan artis unionista, joka on lisätty jälkiliitteeseen culus . Artikkeli on te

ohjelmistot

ohjelmistot

Selitämme, mikä ohjelmisto on, ja tämän ohjelmasarjan eri tarkoituksiin. Lisäksi olemassa olevat ohjelmistotyypit. Käyttäjätiedot ja käsitellyt tiedot integroivat ohjelmiston. Mikä on ohjelmisto? Termi ohjelmisto on englantilainen sana, jonka muut kielet, kuten espanja, ovat ottaneet viitata tiettyihin tietotekniikan sovelluksiin. Tämä ter

Daltonin atomiteoria

Daltonin atomiteoria

Selitämme sinulle, mikä on Daltonin atomiteoria, hänen ehdottamansa atomimalli ja sen merkitys. Lisäksi kuka oli John Dalton. Dalton huomasi, että kaikki aine koostuu rajoitetusta määrästä atomeja. Mikä on Daltonin atomiteoria? Se tunnetaan Daltonin atomiteoriana tai Daltonin atomimallina ensimmäiselle tieteellisten perusteiden mallille suhteessa aineen perusrakenteeseen . Sitä ajat

Tietokoneverkko

Tietokoneverkko

Selitämme, mitä tietokoneverkko on, sen muodostavat elementit ja miten se luokitellaan. Lisäksi edut ja haitat. Tietoverkko mahdollistaa tiedon jakamisen pienillä tai suurilla etäisyyksillä. Mikä on tietokoneverkko? Tietokoneverkko, tietoliikenneverkko tai tietokoneverkko on useiden erilaisten tietokonejärjestelmien yhdistäminen tietoliikennelaitteiden sarjan kautta . ja fyys

kevät

kevät

Selitämme, mikä kevät on, sen historiaa ja kulttuurista merkitystä. Lisäksi siinä suoritettavat prosessit. Kevät on yksi neljästä vuodenajasta, joissa vuosi on jaettu. Mikä on kevät? Kevät (Latinalaisesta primistä, rstrst vera , verdor ) on yksi neljästä ilmastokaudesta että planeetan lauhkean vyöhykkeen vuosi on jaettu kesän, syksyn ja talven kanssa. Mutta toisin kui